集成呼叫中心 接口式呼叫中心 呼叫中心如何对接OA ERP CRM

北京好乐通科技有限公司拥有丰富的呼叫中心集成服务经验，可对接OA，ERP，CRM等管理系统，为其增加智能通信功能。针对集成式呼叫中心项目，先后服务过杭州银行，平安银行，首钢国际旅行社等众多知名企业。

好乐通呼叫中心系统特点如下：

无缝对接：好乐通具有较强的开放性，提供标准的整合接口，可将第三方OA、ERP、CRM等管理系                统与好乐通进行无缝对接，可多层次满足贵公司的应用需求；

多浏览器取号：支持在360、IE、搜狗、谷歌、火狐、qq等浏览器上取号，双击鼠标即可拨打电                      话；

手机、电脑多端登录：电脑、手机多端无缝融合，随时获取客户数据和通话历史

快速拨号：支持在表格、聊天窗口、网站、办公系统等上点击拨号，0.5秒内呼出电话，避免繁琐                的手工拨号；

来去电弹屏：打进或拨出电话时，自动弹出客户资料及历次沟通记录；

提高接通率：号码资源丰富，可即时更换外显号码，解决电话被标记等问题，提高电话接通率；

通话稳定：好乐通电话利用电信运营商的优质线路资源，具有资费低、通话稳定等特点；

电话录音：通话自动录音，音质清晰，占用空间小；

工作透明化：自动生成电话量、通话时长、客户跟进记录等数据报表，团队工作情况一目了然；

严密的安全机制：好乐通提供了严密的安全机制，可以为各层级用户按需求提供所需数据服务，                       可严密的控制各层级用户的数据修改、查询、调用等操作；

数据加密：可以屏蔽客户电话号码后四位或者所有号码，业务员可正常联系，但不能看到屏蔽字                 段内容，防止走私单；

技术保障：好乐通拥有专业的的技术服务团队，采用先进的计算机网络化管理实现实时技术支持                为用户提供7*24小时的技术服务，及时响应客户使用好乐通过程中遇到的各种问题，                保证客户稳定有序的工作。